Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại fpre 122, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng nguyên tắc minh bạch — chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ an toàn và không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực theo quy định địa phương
fpre 122 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fpre 122 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng — phù hợp cho yêu cầu cần phản hồi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fpre 122 để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của fpre 122 với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập có mục đích, lưu trữ an toàn, quyền kiểm soát thuộc về bạn và minh bạch trong mọi thay đổi. Mỗi lần chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã xác thực hay mật khẩu ví dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và theo dõi phiên

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ thông tin theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tài khoản fpre 122 thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn trong toàn bộ quá trình đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi này.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc để phục vụ kiểm tra nếu cần. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.